PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cuándo y cómo se instalan los productos?

La instalación de nuestro revestimiento de fibra de vidrio es idéntico a cualquier revestimiento de pared vinílico.

¿Brindas el servicio de instalación?

Si. Puedes solicitar una cotización de acuerdo a la superficie. Mi equipo de instalación garantiza una excelente aplicación.

¿Se necesita pegamento especial para la instalación?

Si la instalación se realiza por cuenta propia, se recomienda usar el pegamento de la marca.  Nuestros instaladores asociados incluyen en sus servicios el suministro de pegamento.

¿Cuánto tiempo demora la instalación?

La instalación de Novelio es más eficiente que la instalación de papel o de vinil puesto que el pegamento se coloca en la pared y no en el producto mismo facilitando, de esta manera, la colocación de los paños.

¿Es necesario pintar el producto?

La instalación de Novelio es más eficiente que la instalación de papel o de vinil puesto que el pegamento se coloca en la pared y no en el producto mismo facilitando, de esta manera, la colocación de los paños.

¿Es necesario pintar el producto?

La colección FlashFibre te da la posibilidad de pintarlos.

¿Se necesita una pintura especial para pintar el producto?

Según el tipo de pintura que desees aplicar en tu proyecto, puedes preguntarme.

¿Brindas asesoramiento arquitectónico o de diseño de interiores para seleccionar el producto, realizar el metrado, y ejecutar la instalación?

No. Sin embargo, te puedo asesorar sobre diferentes opciones en base al estilo que más te represente. Dependiendo el proyecto, te puedo guiar sobre la cantidad de metros requeridos para una instalación siempre y cuando me proporciones el plano arquitectónico. Sin embargo, puede contactarte con un especialista para un asesoramiento a medida.

¿Tienes todos los productos en stock/ inventario?

Se cuenta con el 80% de los modelos en stock.  Para el caso de proyectos, se puede proponer la importación vía marítima.

¿Cuánto tiempo demora en llegar un pedido realizado a fábrica?

Los pedidos importados vía marítima demoran 45 días, contabilizados a partir de la recepción de la orden de compra y el abono inicial del pedido.

¿Puedes entregar el producto en una ciudad del interior del país?

Si. Solicita una cotización. De acuerdo a la cantidad, Zelemar se hace cargo del embalaje y del despacho.

¿Dónde se entrega el producto?

Los almacenes están en el distrito de San Isidro, en Lima, y en la zona Sur en La Paz, Bolivia. Si son 3 o más cajas, realizo la entrega donde tú o tu cliente me indique. Me desplazo dentro de Lima metropolitana o en cualquier ciudad en Bolivia.  Cuento con una red de distribuidores que pueden facilitar la entrega.

¿Cuánto tiempo tardas en entregar el producto?

Si el producto está en stock, dentro de las 24 horas.

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